注文をキャンセルしたい場合
ご注文の進行状況により、ご対応方法が変わってまいります。
注文履歴より、下記内容をご確認ください。
①の「ステータス」が、ご注文の進行状況となります。
・①が［データ確認中］の場合
ご注文キャンセルが可能です。
こちらをご確認のうえ、注文履歴よりキャンセルしてください。
・①が［データ確認中］、②が［与信審査中］の場合
請求書払いご利用時の審査中となります。
審査が完了次第、キャンセルが可能となりますので、
時間をおいて改めてご確認ください。
・①が［印刷中］の場合
すでに印刷が進行しております。
キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
・①が［出荷完了］の場合
すでに商品が出荷され、ご注文が完了しております。
キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
キャンセル方法
クレジットカード払い、または請求書払いの審査完了後、
キャンセル希望のご注文が「データ確認中」の場合は、
下記手順にてキャンセル操作が可能です。
１.
ログインした状態で「注文履歴」をクリック
2.
キャンセルしたいご注文の右上にある「注文をキャンセル」をクリック
3.
「ご注文をキャンセルしますか？(OKを押すとキャンセルされます)」とメッセージが表示されたら、確認のうえ「OK」をクリック
4.
ステータスが「キャンセル」に変わっていたら、キャンセル完了となります。