キャンセルについて

注文をキャンセルしたい場合
キャンセル方法

注文をキャンセルしたい場合

ご注文の進行状況により、ご対応方法が変わってまいります。
注文履歴より、下記内容をご確認ください。

①の「ステータス」が、ご注文の進行状況となります。

・①が[データ確認中]の場合
 ご注文キャンセルが可能です。
 こちらをご確認のうえ、注文履歴よりキャンセルしてください。

・①が[データ確認中]、②が[与信審査中]の場合
 請求書払いご利用時の審査中となります。
 審査が完了次第、キャンセルが可能となりますので、
 時間をおいて改めてご確認ください。

・①が[印刷中]の場合
 すでに印刷が進行しております。
 キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

・①が[出荷完了]の場合
 すでに商品が出荷され、ご注文が完了しております。
 キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

キャンセル方法

クレジットカード払い、または請求書払いの審査完了後、
キャンセル希望のご注文が「データ確認中」の場合は、
下記手順にてキャンセル操作が可能です。

1.
ログインした状態で「注文履歴」をクリック

2.
キャンセルしたいご注文の右上にある「注文をキャンセル」をクリック

3.
「ご注文をキャンセルしますか?(OKを押すとキャンセルされます)」とメッセージが表示されたら、確認のうえ「OK」をクリック

4.
ステータスが「キャンセル」に変わっていたら、キャンセル完了となります。