エラーメッセージが表示される

データ内に複数のページが含まれています。

PDFファイルの中に、ページが2ページ以上ある場合に表示されます。
デザイン編集ツールで読み取り可能なページは1ページまでとなります。
デザインを1ページに集約していただき、2ページ以降を削除した状態でもう一度お試しください。

データ内に複数のアートボードが含まれています。

aiファイルの中に、アートボードが2つ以上ある場合に表示されます。
デザイン編集ツールで読み取り可能なアートボードは1つまでとなります。
デザインを1つのアートボードに集約していただき、その他のアートボードを削除した状態でもう一度お試しください。

古いバージョンのIllustratorで作成されています。

下記バージョンに対応しております。
Illustrator8.0以下のバージョンは、必ずPNG画像またはPDFファイルへご変換ください。

Illustrator 9.0/Illustrator 10.0/Illustrator CS/Illustrator CS2/Illustrator CS3/
Illustrator CS4/Illustrator CS5/Illustrator CS6/Illustrator CC

画像サイズが3000pxを超えています。

PNG画像の一辺が3000pxを超えた場合に表示されます。
縦・横のサイズがそれぞれ3000px以下になるよう、サイズを縮小してから再度お試しください。

ページサイズが1200mmを超えています。

PDFファイルの一辺が1200mmを超えた場合に表示されます。
縦・横のサイズがそれぞれ1200mm以下になるよう、サイズを縮小してから再度お試しください。

このファイル形式は対応していません。

ご使用可能なファイル形式は以下の通りです。
下記いずれかのファイル形式にご変換いただき、もう一度お試しください。

.ai / .png / .pdf 形式

システムで問題が発生しました。時間をおいて再度お試しください。

システムで何かしらの問題が発生した場合に表示されます。
再度お時間をおいてお試しください。
それでも解消しない場合は、下記窓口より現在の状況をご入力のうえ、お問い合わせください。

https://novelty.raksul.com/contact