よくある質問

お客様からよくお問い合わせをいただく質問への回答をまとめています。

ノベルティサービスについて

Q. デザイン編集ツールの仕組みを教えてください

ウェブサイト上で簡単にデザインデータを作れるツールです。企業やサービスのロゴ画像をお持ちの場合はツール上でアップロードして配置を決めるだけでデザインが作成可能です。画像がない場合でもテキスト入力で名入れデザインを作ることができ、デザイン性の高いモリサワフォントをご利用いただけます。

Q. ツールやフォントは無料ですか?

ツールやフォントの利用はもちろん無料です。詳細はこちらをご覧ください。

Q. サンプル印刷はどんなサービスですか?

大部数や高額になる商品の発注で不安だったり、失敗できないお客様向けに、1~10個ほどサンプルを制作できるサービスです。実物を確認して本発注ができるので、初めてのネット注文でも安心してご利用いただけます。さらに版を使う印刷を利用される場合は本発注時に版代が割引になるのでおトクです。

Q. リピート割引(版代無料)について教えてください

版を使う印刷方法(パッド印刷、シルクスクリーン印刷など)でご注文いただいた場合、最後の注文から半年以内であれば印刷に使用する版を再利用するため版代が無料になります。ただし、同じデザインでの注文に限りますので、ご注意ください。

Q. 出荷日・納品日を早めることは可能でしょうか?

誠に申し訳ございません。サイト上の表示が最短となります。今後さらに短い納期で商品をご注文いただけるよう改善を進めて参ります。

デザイン編集ツール・入稿データについて

Q. 画像データをアップロードすると塗り潰されたように表示されます

単色印刷をご利用いただく場合、アップロードする画像も『単色』のものをご利用いただくことを推奨しております。

取り扱い商品について

筆記具

Q. フルカラー印刷に対応していないのですか?

現在は単色印刷(パッド印刷)のみの対応となっております。順次フルカラー印刷への対応も進めて参りますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

ウェア・ユニフォーム

Q. 洗濯しても大丈夫ですか?印刷部分の耐久性はどうですか?

洗濯していただいて大丈夫ですが、色褪せなどが発生する場合がございます。また、繰り返し洗濯いただいた場合や長期間ご利用いただいた場合はインクの剥がれなどが発生しますので、予めご了承ください。

クリアファイル

Q. ラクスル(raksul.com)とノベルティサービスとのクリアファイルの違いを教えてください

全面にデザインをしたい場合は印刷サービスのクリアファイルをご利用ください。
ロゴ入れやテキストがメインのデザインでしたらノベルティサービスのクリアファイルをご利用ください。