サービス利用上の注意

ノベルティサービス(以下「本サービス」)はラクスル(以下「当社」)が提供する「印刷サービス」の一部であり、『ラクスルサービス利用規約』および本ページに記載する内容に基づき、提供されます。

キャンセルポリシー

お客様のご都合による注文キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルは注文ステータスが『データ確認中』の場合にのみ可能です。それ以降のキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
 尚、注文キャンセルの方法はお客様ご自身で注文履歴より行ってください。

ラクスルによる注文キャンセルについて

ご注文が以下の条件に当てはまった場合、ラクスルにて注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。尚、キャンセルが発生した場合は、メールにてその旨を通知させていただきますので、記載内容をもとに再度ご注文をお願いいたします。
※注文ステータスが『印刷中』となった以降はラクスルによる注文キャンセルは発生いたしません。

  • ご入稿いただいたデータに重大な不備などが発見された場合
  • 請求書払いの注文において、ネットプロテクションズの審査が通過しなかった、保留となった場合
  • 当社の利用規約に反した内容を含むデータで注文されていた場合
  • ご注文後にメーカー側で商品在庫の不足が判明した場合

納品希望日について

本サービスではご注文時に納品希望日の指定が可能です。
しかし、天候・交通事情・配送会社の事情などによりご希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
 また、 当社は納品日の遅延による発生した損害について賠償する責任を一切負わないものとします。

商品の返品および返金について

本サービスで購入した商品の返品・返金は『ラクスルサービス利用規約』に記載の通り、配送後1週間以内にお問い合わせページよりご連絡ください。返送をいただいた後、未使用品かつ当社が品質不良と認めた場合、再印刷またはお支払い料金の返還をさせていただきます。