発送・出荷について

ラクスルノベルティにおける、商品の発送・出荷に関する情報を紹介するページです。出荷予定日や発送状況の確認方法も記載しています。

出荷予定日について

デザインデータの確認が完了すると、出荷予定日が確定します。出荷予定日はメールでお知らせいたします。
※お支払方法によって、デザインデータの確認開始タイミングが異なります。詳しくははじめての方へ～ラクスルノベルティ～をご確認ください。

 

出荷のご連絡

出荷手配完了後に、「運送業者」と「お荷物番号」を記載したメールをお送りします。
※出荷日になっても出荷連絡がない場合はこちらをご確認ください。

 

発送状況のご確認方法

各運送業者のサイトにて、ご確認いただけます。運送業者とお荷物番号は、出荷手配完了後のメールに記載がございます。
※出荷手配完了後のお届けに関する詳細は、各運送業者にご確認ください。

 

発送・出荷についてのよくあるご質問

Q.出荷元名義(送り主)は変更できますか？

A.出荷元名義は変更可能です。ご注文内容ページでご指定いただけます。
　なお、名義を変更されない場合は「ラクスルからお届け」と伝票に記載されます。

 

Q.お届け先を分けること(分納)はできますか？

A.商品によって可否が異なります。 　
　対応可否と料金は、見積書ページで事前にご確認いただけます。 　
　※見積書に関する詳細はこちらをご確認ください。

 

Q.お届け先の変更はできますか？

A.お届け先ご住所を含むご注文内容は、変更を承ることができません。
　ご住所に誤りがある場合は、「届け先住所を変更したい」をご確認ください。

 

Q.国外への発送はできますか？

A.対応しておりません。
　恐れ入りますが、日本国内で納品後にお客様自身で手配いただくことをご検討ください。