お客さまの声｜エクスペディアホールディングス株式会社 様が考える 「ノベルティがつなぐパートナーとの絆」
今回インタビューにご協力いただいた
エクスペディアホールディングス株式会社 マーケットマネジメント部門 Kamy K 様
エクスペディアのマーケットマネジメント部門に所属するKamy K 様に、同社が取り組むノベルティグッズ制作の背景や狙いについてお話を伺いました。
— まずは貴社の事業について教えてください
Kamy K 様：エクスペディア・グループはホテルや航空券、レンタカーなどを扱うオンライン旅行プラットフォームです。私はマーケットマネジメント部門に所属し、既存のホテルパートナー様に対してコンサルティング営業を担当しています。
具体的には、ホテル様の売上最大化のためのご提案を行っております。例えば、客単価や稼働率の最適化、またどの国のお客様を主なターゲットとするか、一人旅かカップルかファミリーかといった、ホテル様ごとに異なる経営目的に合わせたソリューションをご提供しています。
— 今回ノベルティグッズを制作したきっかけは？
Kamy K 様：もともと営業活動でノベルティを使う際に、その都度必要な分量を発注していましたが、今回はまとまった予算がありましたのでノベルティの在庫を確保することで、より柔軟な活用が可能になると考えました。
そこでグッズ制作できるサイトを探していたらたまたまラクスルノベルティに出会うことができました。
— ノベルティを作る目的は？
Kamy K 様：大きな目的としてはエクスペディアのファンになっていただきたいという思いがあります。日常的に使えるアイテムなら、自然と目にする機会が増えて、ブランドの認知度もあげられてより身近な存在として感じていただけるのではないかと思いました。
具体的な用途としては、営業活動時の配布物として、また年に数回開催しているパートナー様向けイベントでのノベルティグッズとして活用しています。
「ファンになってもらえるようなノベルティを作りたい」と語ったKamy K 様。
今回お持ちいただいたのは、ラクスルで実際に作成したボトルやオリジナルノート。
実用的なアイテムで、シンプルながら目をひくデザインになっています。
△商品名: 左: スマホスタンド付き抗菌ボールペン V010497（カラー:イエロー）
右: オリジナルスタンダードメモ100P（カラー:グリーン）
— グッズ制作においてラクスルを選んだポイントは？
Kamy K 様：一番重視したのはサイトの使いやすさですね。ラクスルには、直感的に使えるデザイン作成機能があり、メモ帳やペンなどのアイテムにロゴを配置した際に完成形をすぐ確認できるのがよかったです。即座に完成形が見えるので、社内で仕上がりイメージを共有できるのも助かりました。
— アイテムの選定プロセスについて教えてください
Kamy K 様：サイトを見るまでは作りたいノベルティのイメージが固まっていなかったのですが、商品ページを眺めている中で良さそうなものを選定しました。特に重視したのは品質と価格のバランスです。パートナー企業様に渡すものなので、品質は妥協したくない。でも、予算もあるので数量も確保しないといけない。この両立には苦心しました。
また、ECサイトだと実際の質感を把握することが難しく、特にレザー製品について検討を重ねました。高級感のある仕上がりを期待しながらも、実物の出来を確認できないというジレンマが少しありました。
今回の選ばれたレザー調のアイテム2つ。しっかりとした厚みで高級感のあるノートとフセンブックです。
ホテルパートナー様へ提供するにはぴったりなアイテムですね！
△商品名:レザー調ハードカバーノート A5 6mm罫（カラー:ブラウン）
箔押し印刷が可能なスタイリッシュ付箋セット
△商品名:レザー調フセンブック 2サイズ5色（カラー:ブラック）
— 今回制作したアイテムの中で特に好評だったオリジナルボトル。選んだ理由は？
Kamy K 様：オリジナルボトルを選んだ理由は主に4つあります。
1. ロゴの視認性
他のノベルティ商品と比較して、格段に大きなサイズでロゴを配置することができます。
まるで最初からそのデザインであったかのような自然な仕上がりで気に入っています。
2. 汎用性の高さ
デザインが主張しすぎないため、様々なシーンで違和感なく使用していただけます。ビジネスシーンはもちろん、ご家族での使用まで想定される、カジュアルさも備えています。
3. 環境配慮のアピール
当社の環境配慮の姿勢を体現できる点です。当社はCO2削減やペットボトル削減など、環境負荷の低減に取り組んでいます。繰り返し使用できるボトルという選択には、そうした企業姿勢も反映されています。
4. 実用性
容量もちょうどよく、開閉しやすい仕様。カラビナ付きで持ち運びも便利。オフィスではもちろん、ランニングなどの運動時にまで幅広い用途に対応できます。
エクスペディアは旅を楽しくする、旅行をエンパワーすることをミッションとして抱える事業であることから、どんな場所でも使えるようなアイテムがいいなと思い、旅行先でもどんなシーンでも使えるこちらのボトルをセレクトしました。
△商品名:アルミスポーツボトル カラビナ付 500ml（カラー:ブルー）
— 実際にノベルティを受け取った方の反応はどうでしたか？
Kamy K 様：かなり好評です！営業の場面では初対面の方とのアイスブレイクになったり、会議の手土産としても重宝しています。社内のメンバーからも、ビジネス上での有用性が高く、ポジティブな評価をたくさんいただきました。
— 今後のノベルティ展開についてのお考えをお聞かせください
Kamy K 様：ノベルティの配布は一度きりではなく、継続的なビジネス関係の中で繰り返し発生します。そのため、常に新しい驚きを提供できるようにノベルティの選定を工夫していきたいです。
例えば、エクスペディアならではの旅行関連グッズも面白いかなと思っています。
パスポートカバー、アイマスク、耳栓など、旅行好きな人に喜ばれそうなアイテムも検討したいですね。
また、さりげなくブランド価値を伝えられるデザインにも挑戦したいです。
おわりに
ノベルティを通してこれからもパートナー様へ驚きを提供したい、素敵なメッセージをありがとうございます。
今回のインタビューを通じて、ノベルティが単なる販促ツールではなく、企業価値を伝え、パートナーとの関係を深める重要な役割を果たしていることが分かりました。
相手の使用シーンを考え抜き、細部まで配慮を重ねるエクスペディア様のノベルティ戦略は、これからのビジネスにおいてもヒントになりそうです。
貴重なお時間ありがとうございました！
制作した商品
オリジナル付箋
| 項目 | 詳細 |
| 会社名・団体名 | エクスペディアホールディングス株式会社 |
| 商品カテゴリ | 付箋(文房具) |
| 商品名 | レザー調フセンブック 2サイズ5色 |
| 用途 | ノベルティ |
| 印刷方法 | 箔押し印刷 |
| 制作数 | 500冊 |
オリジナルメモ帳
| 項目 | 詳細 |
| 会社名・団体名 | エクスペディアホールディングス株式会社 |
| 商品カテゴリ | メモ帳(文房具) |
| 商品名 | オリジナルスタンダードメモ100P |
| 用途 | ノベルティ |
| 印刷方法 | 単色印刷 |
| 制作数 | 500冊 |
名入れボールペン
| 項目 | 詳細 |
| 会社名・団体名 | エクスペディアホールディングス株式会社 |
| 商品カテゴリ | ボールペン(筆記具) |
| 商品名 | スマホスタンド付き抗菌ボールペン V010497 |
| 用途 | ノベルティ |
| 印刷方法 | 単色印刷(パッド印刷) |
| 制作数 | 500本 |
オリジナルボトル
| 項目 | 詳細 |
| 会社名・団体名 | エクスペディアホールディングス株式会社 |
| 商品カテゴリ | ボトル(ドリンクウェア) |
| 商品名 | アルミスポーツボトル カラビナ付 500ml |
| 用途 | ノベルティ |
| 印刷方法 | 単色印刷(シルクスクリーン印刷) |
| 制作数 | 500個 |
オリジナルノート
| 項目 | 詳細 |
| 会社名・団体名 | エクスペディアホールディングス株式会社 |
| 商品カテゴリ | ノート(文房具) |
| 商品名 | レザー調ハードカバーノート A5 6mm罫 |
| 用途 | ノベルティ |
| 印刷方法 | 単色印刷(パッド印刷) |
| 制作数 | 500冊 |
